Виджеты и привлечение посетителей

Виджеты с широким функционалом действуют по сценарию. Он прорабатывается и тестируется, а также настраиваются условия показов. При нахождении посетителя на сайте в течение недолгого времени не нужно задействовать коллбэк. Более эффективным будет всплывающее окно с предложением, которое ищет и ещё не нашёл пользователь.

Интегрирование инструмента с контекстной рекламой. Если посетитель заинтересован в конкретной модели бытовой техники, то и текстовая информация в виджете должна соответствовать запросу и информировать о специпредложении именно на неё. В этом случае повысится вероятность большей заинтересованности посетителя. Он скорее всего оставит контактные данные. И дальше уже работа менеджера продолжать консультирование и доводить до удачной сделки.

Захватывание тех или иных сегментов ЦА. Выборка производится, к примеру, исходя из переходов посетителя на сайте. Так, если человеку нужно приобрести квартиру, при посещении сайта строительной компании он просмотрит разделы планировок и условий приобретения. После этого он увидит всплывающее окно с предложением индивидуального подбора планировки и расчётом стоимости или подбором программы ипотеки. Подобная форма гарантирует результативность, поскольку полностью соответствует заинтересованности пользователя.

Захватывание при уходе. Если пользователь намерен уйти с сайта, всплывёт определенное окно. Сценарии также могут варьироваться, подстраиваясь под поведенческие особенности.

Виджеты, адаптированные под мобильные устройства. Сейчас смещение практически во всех областях бизнеса происходит в сторону мобильного трафика. И лидеры сервисов, предоставляющих виджеты, готовы предлагать соответствующие сценарии. Как правило, работа ведётся с наполнением и адаптивностью. Правда, сфере ещё предстоит развиваться. Только около 15% сервисов могут предложить захватывание клиентов в мобильных версиях.

Применение в различных сферах

Маркетологи заинтересованы в интеграции инструментов с CRM и прочим инструментарием для продвижения. Это могут быть системы классифицированных объявлений (для недвижимости), с рассылками (для торговых компаний) и прочее.

Логика функционирования виджетов одинакова. Однако в различных отраслях варьируются сценарии и параметры для демонстрации. К примеру, в ecommerce большая часть ЦА перешла в мобильный трафик. Соответственно, виджет должен быть мощным настолько, чтобы иметь возможность интеграции с приложениями мобильного устройства.

Виджеты прекрасно зарекомендовали себя в сферах реализации недвижимости и автомобилей. Клиенту удобен подобный формат интеракции. Так, у многих автомобильных компаний сайты не очень удобно отображаются в смартфонах. А виджет помогает быстро выйти на консультанта. При этом не потребуется много времени для нахождения нужной информации на самом сайте.

Что касается отрасли торговли, они, скорее, выступают разогревающим инструментом. Цель – доводить покупателя до корзины. Продуманность сценариев крайне важна. Своевременные напоминания о том, что в корзине есть товар, демонстрация товаров по акции – действенные методы.