Вариативность виджетов

Современные виджеты прошли эволюцию от простейших форм callback или онлайн-чатов с пользователем, превратившись в инструмент с широким функционалом. Сейчас они не только являются ещё одним коммуникативным каналом. С их помощью повышается конверсия сайта. Как же маркетологам пользоваться виджетами, чтобы польза была на максимуме?

Сейчас всплывающие окна представляют собой не просто форму для заявок. Они действуют по различным сценариям. Например, захватывают пользователей, работают с различными формациями ЦА. Они показывают необходимый контент, подстраиваясь под поведение аудитории. Инструменты обладают разными особенностями и дизайном, и для каждого пользователя они могут быть уникальными.

Обыкновенная форма callback, к примеру, может просто собирать контактные данные либо демонстрировать привлекательные изображения с текстовой или видео информацией. Это даст возможность полного охвата аудитории. При этом запрос будет конкретизирован благодаря внешнему виду инструмента.

Предназначение виджета – собрать контактную информацию и увеличить конверсию. Однако, есть и другие задачи. Так, если в форме сбора поменять телефонные номера на адрес электронной почты, можно произвести интеграцию с виджетом рассылки. Тогда сформируется база для предоставления КП. Часто благодаря маркетинговым виджетом тестируются индивидуализированные креативы и другие элементы. Это выйдет более дёшево, чем заказывать анализ специально.

Платные/ бесплатные инструменты

Первая разновидность отличается простым и маленьким функционалом. Главные форматы функционирования – кнопки и формы связи. Возможность раскрутки бренда невелика. И подобные виджеты не более чем очередной канал для коммуникации. Он не сможет увеличивать конверсию и решать дополнительные задачи.

Такой вариант подойдёт для небольших компаний и стартапов. Для них первостепенная задача – наладить ещё один канал для взаимодействия с потенциальными покупателями. Впоследствии собранные данные обрабатываются непосредственно человеком. Также бизнес средней и малой ниш может пользоваться относительно доступными сервисами, предоставляющими удобство интерфейса и средства для увеличения конверсии. Но настройка будет выполняться непосредственно заказчиком.

Платные же виджеты обладают широким функционалом. Клиенты, подключающиеся к дорогостоящим сервисам, работают с аккаунт-менеджером. Его задача – настраивать сценарии.

Крупному бизнесу необходимо осуществление аналитических действий и сегментации ЦА. Это позволяет определить, когда и кому будет показан виджет. Также отличием является выборность сценариев показа. А/В-тестирование обязательно при условии работы с креативным инструментом. Посыл должен быть максимально конверсионным. Платные виджеты позволяют реализовать различные интеграции. В них входят CRM, реклама, аналитика, коллтрекинг.

Вариативность конфигурации также важна. К примеру, можно выбирать различные форматы – иногда требуется баннер с большим пространством для изображения. В некоторых случаях приоритетным выступает текст. Также возможно менять формы – от простой квадратной до сложных. В платных сервисах можно пользоваться конструктором и создавать дизайн самостоятельно, либо привлекать специалиста.