С помощью каких виджетов работа сайта становится продуктивной?

Виджеты представляют собой дополнительные элементы, повышающие функциональность ресурса и приближающие посетителя к совершению покупки. Благодаря им пользователи получают информацию о специальных предложениях и распродажах, уточняют интересующие вопросы, заказывают обратную связь, информируются о похожих продуктах и многое другое.

Полезность виджетов заключается в увеличении числа лидов и быстрых продаж. При этом есть условие. Настройка должна быть произведена грамотно. Например, нельзя допускать, чтобы через пару секунд после входа на сайт посетитель получал сообщение «У Вас возникли затруднения при выборе? Мы Вам перезвоним» и т.п.

Callback-виджеты

Виджеты обратного звонка распространены повсеместно. Их несложно подключить и настроить. К самым известным сервисам, предлагающим настройку подобных виджетов, относятся Еnvybox, CallbackHunter и многие другие.

Существуют виджеты, «всплывающие» и предлагающие перезвонить. Такой вариант не очень хорош, особенно учитывая вероятность срабатывания впустую. Это, например, случаи, когда посетитель только вошёл на сайт. Более эффективны статичные разновидности. Речь идёт о принятии посетителем самостоятельного решения относительно того, оставить ли контактную информацию.

Виджеты такого типа работают в 2-х режимах:

• Неподдерживаемая IР-телефония . При этом запрос обратного звонка направляется на почту оператора. Перезванивает он сам;
• Поддерживаемая IР-телефония. Соединение с оператором производится автоматически.

При настраивании коллбэк-виджета требуется указывать временной промежуток, когда оператор находится в доступе.

Чтобы кастомизировать виджет, обычно используется конструктор, в который можно поасть по кнопке «Изменение дизайна». Она находится на странице «Звонки пользователям» (мы говорим про сервис GetSale).

Виджет Callback следует настраивать очень тщательно, поскольку его влияние на конверсию весьма ощутимо. Лучше протестировать несколько вариантов. И уже потом выбирайте оптимальный для Вашего сайте.

Up-sell

Это наиболее популярные виджеты. Найти их можно в разных исполнениях в каждом магазине.

Они представляют собой виджеты, задача которых – увеличение суммы чека. К примеру, при просмотре того или иного товара Вы предлагаете ему варианты товара с улучшенными параметрами. Соответственно, и стоимость их будет выше.

Здесь имеет место психологический аспект. Пользователь просто боится выбрать неправильно. Сумма чека увеличивается по-разному. Можно предложить новые модели, расширить гарантию, показать хорошие отзывы. Но обязательно предложенный продукт должен стоить больше, чем искомый.

Рush-уведомления

В редких случаях магазины не настраивают подобные уведомления. Да, пользователи по нескольку раз в сутки закрывают эту назойливую информацию. Но способ всё равно находит широкое применение.

Благодаря такому типу обновлений можно предоставлять клиентам информацию об обновлении ассортимента, спецпредложениях, напоминать об отложенных товарах. При этом уведомление – это моментальный способ предоставить такие данные.

Однако, не забывайте, что зачастую пользоваться сайтом из-за них бывает неудобно. Пользователи скорее негативно относятся к таким уведомлениям. А учитывая, что подписку на них достаточно сложно отменить, лояльность пользователя может значительно упасть. Поэтому, имейте в виду всё это перед тем, как решиться на их запуск.