Несколько идей для улучшения конверсии сайта

Увеличение числа звонков с сайта

Предназначение сайта заключается в побуждении пользователя совершать конверсионные действия. Например, заказать товар, подписаться на рассылку, зарегистрироваться или перейти по ссылке. Для понимания, насколько эффективно сайт функционирует, необходимо вычислить средний процент посетителей, которые совершили конверсионное действие. Предположим, в сутки сайт посетили 100 человек, а совершённых покупок было 30. Отношение пользователей к покупателям — 30/100*100=30%. Данный показатель и есть конверсия.

Коэффициент конверсии зависит от нескольких факторов:

• Каналы, по которым привлекается трафик. К примеру, через контекстную рекламу приходят пользователи, готовые совершать покупки. С помощью поисковиков приводятся те, кто ищет ответ на конкретный запрос;
• Насколько удобным является сайт. Имеется в виду понятность навигации, как можно меньшее число переходов до выполнения конверсионного действия, версия для мобильных устройств, число элементов, способных отвлекать внимание;
• Контент. Важно качество текстов, изображений, видероликов. Они должны обладать информативностью, уникальностью, полезностью. Также имеет значение их оформление;
• Гарантия квалификации. Для этого требуются отзывы, сертификаты. Оплата должна быть безопасной;
• Общая надёжность ресурса. Страницы должны быстро загружаться. Обязательно наличие конверсионных элементов.

Общая конверсия ресурса может быть разделена на составляющие конверсии при следовании к оформлению сделки. К примеру, конверсия переноса продукта в корзину или переход в форму оплаты и т.п. на всех стадия конверсия может разниться. К примеру, N людей оформляют заказ после того, как товар оказывается в корзине. Рост данной конверсии обуславливает и увеличение эффективности ресурса в целом.

Конверсионный показатель необходимо улучшать. Некоторые советы будут полезными для онлайн-магазинов, лендингов, инфопорталов и прочих ресурсов.

Улучшайте юзабилити

Под данным термином понимается то, насколько удобно использовать сайт, чтобы достигать поставленные задачи. К примеру, это может быть выбор товара и его приобретение. При отсутствии должной оптимизации сайта для совершения конверсионного действия конверсия будет оставаться невысокой. Необходимы работы для оформления сайта, упрощения навигации, разработки версии для мобильных устройств и пр.

Особенности дизайна

Оформление – это первое, что увидит пользователь, попавший на сайт. Когда оно вызывает приятные эмоции, вероятность выполнения конверсионного действия возрастает. Исследования свидетельствуют, что около 2/3 посетителей предпочитают делать заказы на сайтах с красивым оформлением. А около 40% посетителей покидают ресурс, если находят его внешний вид неприятным.

Что делать для улучшения дизайна?

• Работайте по правилу третей;
• Выполняйте закон Хика;
• Подбирайте правильное цветовое решение;
• Работайте с отрицательным пространством.

Данные принципы помогут не допустить ошибок, которые могут привести к оттоку ЦА и отрицательно сказаться на функционировании сайта.