Конверсия лендинга

В сети значение конверсии – это главный показатель того, насколько эффективно работает лендинг. Коэффициент показывает соотношение в процентах количества посетителей, который совершили целевое действие, к числу всех посетителей, так или иначе попавших на ресурс. Они могут прийти из поисковиков, соцсетей и других источников. Например, если за сутки продающий сайт посетили 100 пользователей, а целевые действия совершили пять из них, конверсионный коэффициент сайта будет равняться 5%.

Обычно под целевым действием понимаются различные шаги. Это может быть регистрация аккаунта, подписка на рассылки, заполнение форм, совершение покупки. Казалось бы, нет ничего примечательного в этих нехитрых операциях. Но на самом деле суть гораздо сложнее.

Главные ошибки, мешающие увеличению конверсионного показателя

Невысокая загрузочная скорость

Если попытаться повысить конверсию путём оптимизирования дизайна, есть риск того, что скорость прогрузки страниц уменьшится. А терпение посетителей не терпит злоупотребления. И даже небольшое промедление может стать причиной их ухода к конкурирующим компаниям.

Неадаптивное оформление

Вы можете потратить огромные средства на разработку привлекательного и интересного дизайна. Однако, если он не будет адаптированным под смартфоны и планшеты, уход клиентов не заставит себя ждать. Сейчас работа в Интернете всё чаще происходит посредством гаджетов. Вот почему следует уделить самое пристальное внимание мобильным версиям лендингов.

Сложность навигации

Конверсионный показатель во многом связан со структурой сайта. Если навигация не продумана, это будет запутывать посетителей, отвлекая от совершения целевых действия. Путь пользователя по целевой странице должен быть продуман досконально. Нередко в этом помогает использование тепловых карт. Тогда все пользователи будут без проблем находить необходимые данные.

Контент и его качество

Помните, что этот пункт имеет огромное значение для конверсии. Предоставляйте пользователям высококачественными визуальными и текстовыми средствами. Это не только поможет им быстрое сделать выбор, но и будет полезным для дальнейшей работы. Вы, в свою очередь, получите больше лояльности, что приведёт к большему числу успешных сделок.

Неперсонализованность

Если подход будет одинаковым ко всем, повышения конверсии можно не ждать. На сегодняшний день персонализация – это не просто дань моде. Она является неотъемлемой частью работы сайта. Процесс достаточно трудоёмкий, поскольку информация подбирается для индивидуальных предложений. Но и степень вовлеченности пользователей заметно возрастает.

Каким образом это достигается? К примеру, можно поздравить подписанного пользователя с днём рождения по электронной почте. Обратитесь к нему по имени и отчеству. Продемонстрируйте список просматриваемых им товаров, если он зашёл на сайт во второй раз и пр.

Запутанность призывов к действию

Призывы совершить конверсионное действие должны быть чёткими и заметными. Они не должны теряться на фоне подложки, поскольку в попытке заметить их пользователь потратит своё время, а это, как говорилось ранее, недопустимо и чревато уходом к конкурентам.

Заключение

При всём вышеперечисленном, помните, что не всегда целевое действие совершается онлайн. Иногда пользователям требуется обычный магазин, куда можно прийти и увидеть всё воочию. Поэтому не пренебрегайте использование коллтреккинга, подсчитывайте число обращений, опрашивайте пользователей, дарите им промокоды.