Конверсия: какие шаги предпринять для того, чтобы повысить её?

Проработка контента

Текст должен быть написан не для одного лишь SЕО. Прежде всего, его прочтут пользователи. Если информация излагается полно и понятно, описание будет интересным для потенциальных клиентов. Соответственно, и представление о товаре будет более сложившимся. Описывая продукт, важно учитывать:

• Текстовый объём. Оптимально, если он будет составлять от 400 до 800 символов. Если знаков будет меньше, то индексация будет проходить плохо. При большем количестве текст воспринимается труднее;
• Использование ключевых слов высокой и средней частоты. Благодаря им увеличивается вероятность попасть в топы поисковиков.

Делайте сайт удобнее для пользователей

Комфорт при работе на сайте (юзабилити) – неотъемлемая составляющая для формирования конверсионного коэффициента. Именно полезность и удобство ресурса определяет число целевых действий, совершаемых пользователями.

Юзабилити зависит от нескольких аспектов:

• С какой скоростью прогружаются страницы. Статистические данные таковы: при загрузке более 30 секунд посетитель просто-напросто уходит с сайта;
• Предоставление версии для мобильных устройств. Очень часто сайт посещается со смартфонов либо планшетов. Именно в таких случаях можно удерживать лиды;
• Контактная информация. Для пользователя должна предоставляться возможность быстро и без проблем связываться с компанией. Рекомендуется размещать телефонный номер и адрес почты на виду. Это можно сделать на основной странице либо в заметном блоке;
• Грамотно разработанный дизайн. То, как выглядит ресурс, напрямую влияет на привлечение внимания и мотивацию к совершению конверсионных действий. Лучше, если стиль страниц будет единым. Не следует использовать очень разнообразную цветовую палитру. Не забывайте уделять внимание шрифтам и делению текстовой информации на тематические разделы;
• Отсутствие 404-страниц. Если пользователь заметит подобные несуществующие странички, рейтинг компании может пострадать. Возможно, что дальнейшая навигация по сайту прекратится даже при наличии заманчивых акций.

Использование рассылок по электронной почте

Это действие напоминает пользователям о компании. Кроме того, это способ вывода их на конверсионные действия путём предложения скидок и бонусов. Наиболее действенным такой способ является в преддверии крупных праздников.

Альтернативой может быть рассылка благодарственных писем (за совершённую покупку). Обычно они не обделены вниманием. Статистика свидетельствует, что до 5% клиентов оставляют хорошие отзывы, а до 70%! Делают новые заказы.

Также эффективным является создание тематических подборок продуктов.

Предлагайте различные способы оплаты и бесплатную доставку

Привлечь и удержать потенциальных покупателей можно, внедряя разнообразные платёжные сервисы. Это может быть оплата посредством банковских карт, через СБП по QR-коду, электронные кошельки и пр. Чтобы принимать разные типы платежей, потребуется агрегатор. Некоторые клиенты заинтересованы в оплате наличными. Это происходит при доставке курьерской службой. Учитывайте специфику бизнеса и не забывайте о проработке и этого способа. Правда, если операции совершаются разово, конверсия не будет повышаться.

Если товар доставляет Почта России, оплата может быть в виде наложенного платежа. Тогда средства поступят при получении посылки. Этот способ имеет два недостатка. Во-первых, появятся кассовые разрывы из-за долгого нахождения посылки в отделении. Кроме того, возникнут дополнительные траты. Они составляют от полутора до 3% от суммы отправления.