Конверсионный маркетинг. В чём его суть?

Под конверсией понимается главный параметр, определяющий эффективность маркетинговых действий. Он показывает соотношение между теми пользователями, которые совершили покупку и потенциальными клиентами. В любом бизнесе необходимо не только следить за конверсионным коэффициентом. Его активное увеличение – одна из первостепенных задач.

Её достижение возможно благодаря работе конверсионного маркетинга. Он включает целый комплекс мер для изменения отношения к реализуемым товарам или услугам, если спрос на них не соответствует ожиданиям. В настоящее время потребители имеют негативное отношение к огромному количеству продуктов. Примерами их могут служить высококалорийная еда (ведь сейчас активно популяризуется ведение здорового образа жизни и отказ от многих вредных продуктов) либо вакцинирование детей (всё большую популярность набирает движение «антипрививочников», что привело к значительному уменьшению числа прививаемых детей. Это, естественно, снижает спрос на предоставление вакцин).

Внедрение контент-маркетинга способно улучшить ситуацию. Особенно хорошо он работает при наличии у компании собственного сайта. Рост числа конверсий – это всегда хорошо. А в некоторых случаях без него просто-напросто не обойтись.

Конверсионный маркетинг оказывается прекрасной возможностью исправить положение, если потенциальные покупатели негативно относятся к реализуемой компанией продукции. К примеру, они не покупают билеты в цирк, поскольку он в их представлении связан с жестоким обращением с животными. Необходимо развеять этот стереотип. Можно завести блог, в котором будет продемонстрировано заботливое и доброе отношение к братьям нашим меньшим. Это вполне может поменять точку зрения пользователя и показать, что животные содержатся в прекрасных условиях и не испытывают стрессов.

Также конкурентные рыночные отношения – причина, по которой бизнес прибегает к конверсионному маркетингу с целью привлечь новых покупателей. Так, если онлайн-магазин занимается продажей бытовой техники неизвестного бренда, конкуренция с крупными и всем знакомыми фирмами будет весьма трудной. В этой ситуации можно привлекать аудиторию посредством скидочных и акционных предложений. Они наверняка проявят интерес.

Если у клиента был негативный опыт при приобретении продукта, это с высокой долей вероятности скажется на его доверии. Также к этому могут привести такие факторы, как неудобный сайт, навигационная сложность, проблемы с оформлением покупки. Если не обратиться за помощью к конверсионному маркетингу, очень велики шансы того, что клиент просто уйдёт к конкурирующим компаниям.

Какие цели ставятся перед конверсионным маркетингом?

Прежде всего, это рост конверсии. В него входит увеличение количества пользователей, выполняющих конверсионные действия – оформление заказа, подписка и пр.

Также речь идёт об увеличении суммы чека. Говоря проще, необходимо увеличивать среднюю выручку с каждой совершённой сделки.

Перевод покупателя в категорию постоянного – важная задача. Поэтому пользователей стимулируют разными способами для новых покупок.

Сделать пользовательский опыт лучше под силу конверсионному маркетингу. Для этого создаётся приятная и комфортная обстановка. Пользователи становятся лояльнее, конверсии возрастают. Формируются результативные отношения, что положительно сказывается на работе компании.