Какие разновидности веб-форм существуют на ресурсе?

Веб-форма представляется одним из важнейших элементов на сайте. С её помощью осуществляется взаимодействие пользователь/ владелец сайта. Благодаря формам происходит знакомство с ресурсом, посетители выполняют целевые действия, проходят авторизацию и регистрацию, находят необходимые товары и многое другое. Далее мы поговорим о наиболее распространённых разновидностях веб-форм, а также дадим рекомендации для их усовершенствования.

Главные разновидности веб-форм

Какие особенности характерны для самых популярных форм, встречающихся на сайтах?

Веб-форма обратной связи

Встретить её можно практически на любом коммерческом ресурсе. Её предназначение – получение контактной информации о клиенте, благодаря чему менеджер сможет перезвонить. Обычно форма открывается при клике на кнопку. Она расположена, как правило, в верхней части страницы.

В некоторых случаях формы располагаются в виде самостоятельного блока в середине/ конце страницы. При этом посетителю не потребуется переходить в начало сайта.

Веб-форма подписки на рассылку

Это также работающий метод получения контактов пользователя и осуществления продаж посредством e-mail-маркетинга.

Такого рода форма может помочь превратить случайного посетителя ресурса в постоянного покупателя. Кроме того, она обеспечивает непрерывность трафика. Обычно форму размещают сбоку. Также её встраивают в контент либо размещают в футере непосредственно за какой-либо статьёй.

Веб-форма заказа

Такая форма является одной из важнейших. По сути, это главная составляющая призыва к действию. По этой причине форма помещается в место, бросающееся в глаза, и в футер. Её выделяют контрастно. Подтипов форм существует немало, а число и описание полей обуславливаются направленностью бизнеса. В некоторых случаях формы обобщаются. В них есть возможность оставлять комментарий к заказу.

Веб-форма оформления заказа

Это нередкий элемент в онлайн-магазинах. Переходя в корзину либо ЛК, Вы видите форму, позволяющую оформить заказ и купить продукт. Там же содержится информация об оплате, её способе, доставке и др.

Согласно своеобразному этикету рекомендуется разделять формы постоянных и новых покупателей. Когда использование услуг онлайн-магазина происходит на постоянной основе, поля персональных данных, доставки и другие заполняются автоматическим образом.

Что касается новых пользователей, нежелательно создания 2 форм – регистрации и оформления покупки. Лучше объединить их, и предоставить возможность указать контакты для создания ЛК.

Веб-форма авторизации и регистрации

Чтобы войти в ЛК или создать его, используют 2 формы. Это авторизация либо регистрация. В первой нет никаких сложностей. В ней содержатся 2 поля – логин и пароль. Также есть подсказка (при невозможности вспомнить пароль) и кнопка входа.

Форма регистрации же должна быть тщательно проработана. Ведь это – залог получения контактной информации нового пользователя и возможные покупки в будущем. Неплохо зарекомендовала себя возможность регистрации посредством соцсетей. В этом случае пользователи экономят много времени.

Веб-форма запроса консультации

Пользователи, которые хотят узнать ответ на какой-либо вопрос, могут воспользоваться формой консультации. Благодаря этому всю интересующую информацию они могут получить по электронной почте или телефону. Достаточно только написать вопрос в специальной форме.

Такие меры могут заменяться онлайн-консультантом. Он представляет собой окно-чат с оператором.

Хотя веб-формы представлены очень разнообразно, их улучшение и постоянное регулирование – залог успешного взаимодействия с существующими и новыми клиентами.