Какая бывает конверсия? Как её рассчитывать?

Благодаря конверсии Вы можете оценить эффективность сайта. Если она неудовлетворительна, Вы сможете быстро среагировать. При долгосрочности анализа повышается доход и лояльность клиентов.

Само понятие конверсия обозначает, как соотносится количество совершивших целевое действие (покупка, добавление в корзину, оформление заявки и прочее) пользователей к суммарному количеству посетивших сайт.

Изменение коэффициента показывает, результативна ли рекламная кампания, является ли сайт удобным. С его учётом можно исправлять недочёты.

Нормальной считают показатель 1.5-2%. То есть, из 1000 пользователей конверсионное действие совершают 15-20 человек.

Разновидности конверсии

Её принято подразделять на 2 главных типа. Они обуславливаются ценностью действий, совершаемых посетителями.

Макро конверсия. Количество пользователей, благодаря чьим действиям была получена прибыль.

Микро конверсия. Зарегистрированные, подписавшиеся либо добавившие в корзину товар пользователи. Коэффициент показывает потенциальных клиентов.

Кроме того, конверсии разнятся по виду гаджетов и источникам продаж.

Кроссдевайсная. Конверсионные действия 1-го пользователя отслеживаются на различных гаджетах.

Ассоциированная. Учитываются пункты интеракции, приводящие к конверсии.

По показам. Речь идёт о числе просматривания рекламы.

Все разновидности делают более понятной эффективность маркетинговых шагов. Отталкиваясь от полученной информации, Вы сможете внести изменения и модернизировать сайт. Он станет более удобным для пользователей.

Что учитывается в анализе?

Конверсия зависит от нескольких факторов. До начала расчёта её показателя следует проанализировать нишу, её целевую аудиторию и канал, по которому она попадает на сайт.

Ниша. В разных отраслях усреднённый коэффициент конверсии не будет одинаковым. К примеру, при заказе готовой еды пользователи быстро оформляют доставку и редко отказываются от неё. В интренет-магазине, например, ювелирных изделий, выбор может быть очень долгим, а покупка совершается нередко спустя какой-то период.

Поисковый запрос. Важно, какие слова являются ключевыми для того, чтобы пользователь вышел на Вас. Слова «купить», «приобрети» более вероятно приведут к Вам потенциального покупателя.

Канал трафика. Имеет значение, откуда пришёл клиент. Неплохой результат у контекстной рекламы и SЕО. Пользователи интересуются конкретным товаром, по этой причине был сделан клик.

Определившись с том, что обуславливает конверсию, Вы можете начинать её расчёт.

Расчёт конверсии

Сейчас есть несколько сервисов для решения этой задачи. Наиболее востребованные – ЯндексМетрика и ГуглАналитика.

Расчёт конверсии

По какой формуле рассчитывается коэффициент?

Конв=(Кол-во пользователей с конверсионным действием/ Общее кол-во людей)х100%

Например. Сайт за время Х посетили 300 пользователей. Совершившие конверсионное действие – 15 человек. Конверсия=15/300х100%. Результат – 5%.

Коэффициент является динамичным. Он изменяется ежедневно. На него влияет количество посетителей и их действия. Так, посетить сайт могут 5000 человек, а совершить покупку 250. Тогда конверсия составит 5%. Но при большем количестве посещений и меньшем целевых действия коэффициент понизится. Поэтому расчёты проводят с учётом динамичности. Таким образом и получают информацию об эффективности сайта.