Интеграции онлайн чата

Онлайн чат интегрируется со следующими системами:

1.Яндекс Метрика:

Наш сервис автоматически отправляет в Яндекс.Метрику цели со следующими именами:

CHAT_SHOW_ON_BTN — при нажатии на кнопку;

CHAT_SHOW_ON_INVITATION — при нажатии на автоприглашение;

CHAT_INVITATION_CLOSE — при закрытии автоприглашения;

CHAT_FIRST_MESSAGE — при первом сообщении в чат;

CHAT_OFFLINE_MESSAGE — при оффлайн сообщении;

CHAT_VISITOR_INTRODUCED — при отправке контактных данных;

CHAT_OPERATOR_CONNECT — при подключении оператора к чату;

UNIQUE_LEAD — единая цель, отправляется, когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате; отправляется только один раз для одного посетителя.

2. Google Analytics:

Наш сервис автоматически отправляет в Google Analytics цель с категорией ChatService. Передаются следующие действия:

ChatShowOnBtn — при нажатии на кнопку;

ChatShowOnInvitation — при нажатии на автоприглашение;

ChatInvitationClose — при закрытии автоприглашения;

ChatFirstMessage — при первом сообщении в чат;

ChatOfflineMessage — при оффлайн сообщении;

ChatVisitorIntroduced — при отправке контактных данных;

ChatOperatorConnect — при подключении оператора к чату;

UniqueLead — единая цель, отправляется, когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате; отправляется только один раз для одного посетителя (для данного действия нужно указать категорию UniqueLead).

3.Google Tag Manager:

Наш сервис автоматически отправляет в Google Tag Manager события со следующими именами:

ChatShowOnBtn — при нажатии на кнопку;

ChatShowOnInvitation — при нажатии на автоприглашение;

ChatInvitationClose — при закрытии автоприглашения;

ChatFirstMessage — при первом сообщении в чат;

ChatOfflineMessage — при оффлайн сообщении;

ChatVisitorIntroduced — при отправке контактных данных;

ChatOperatorConnect — при подключении оператора к чату;

UniqueLead — единая цель, отправляется, когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате; отправляется только один раз для одного посетителя.

4.Рейтинг Mail.ru:

Наш сервис автоматически отправляет в Рейтинг Mail.Ru цели со следующими именами:

ChatShowOnBtn — при нажатии на кнопку;

ChatShowOnInvitation — при нажатии на автоприглашение;

ChatInvitationClose — при закрытии автоприглашения;

ChatFirstMessage — при первом сообщении в чат;

ChatOfflineMessage — при оффлайн сообщении;

ChatVisitorIntroduced — при отправке контактных данных;

ChatOperatorConnect — при подключении оператора к чату;

UniqueLead — единая цель, отправляется, когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате; отправляется только один раз для одного посетителя.

5.Yagla:

Мы автоматически отправляем событие начале общения в онлайн чате в систему подмены динамического контента Ягла.

6. Почтовые сервисы: MailerLite, GetResponse, MailChimp, SendPulse, JustClick, Unisender, Mail365.

Эти сервис отправляет Email посетителя, оставившего контактные данные в чате.

7. Платежная система: Яндекс.Касса.

8. WebHooks:

Передаваемые события:

• Отправка заявки из оффлайн формы (телефон, имя, почта, сообщение)
• Отправка заявки из онлайн форм (телефон, имя, почта)
• Отправка из чата

Передаваемые параметры:

webhooktype — тип события (4 — отправка заявки);

phone — телефон клиента;

name — имя клиента;

email — email клиента;

created_at — время заявки по Московскому времени;

referrer — откуда пришел;

keyword — что искал;

ip — IP-адрес;

place — местоположение клиента;

site — адрес сайта, на котором оставил заявку;

url — адрес страницы, на которой оставил заявку;

utm_source — метка utm_source;

utm_medium — метка utm_medium;

utm_campaign — метка utm_campaign;

utm_content — метка utm_content;

utm_term — метка utm_term;

adv_uid — параметр uid сервиса advertise.ru;

calltracking_id — идентификатор сайта в сервисе CallTracking.ru

9. OgnemetCRM;

10. Roistat:

В сервис Roistat передаются все данные о заявке из чата. Если в RoiStat настроена интеграция с CRM системой, данные передаются в CRM.

11. АmoCRM:

Передаваемая информация:

• телефон клиента;
• имя клиента;
• email клиента;
• сообщение клиента;
• время отправки заявки по Московскому времени;
• откуда пришел;
• что искал;
• IP-адрес;
• местоположение клиента;
• адрес страницы, на которой оставил заявку;
• метка utm_source;
• метка utm_medium;
• метка utm_campaign;
• метка utm_content;
• метка utm_term;
• Google UserID.

12. Bitrix 24:

Передаваемая информация:

• телефон клиента;
• имя клиента;
• email клиента;
• сообщение клиента;
• время отправки заявки по Московскому времени;
• откуда пришел;
• что искал;
• IP-адрес;
• местоположение клиента;
• адрес страницы, на которой оставил заявку;
• как появилась форма;
• метка utm_source;
• метка utm_medium;
• метка utm_campaign;
• метка utm_content;
• метка utm_term;
• Google UserID.

11. U-on Travel:

Передает все полученные данные о заявке в систему.

12. RetailCRM;

Интеграции онлайн чата доступны в платной версии (990 рублей для России, 250 гривен для Украины, 3750 тенге для Казахстана)

Посмотреть подробные инструкции Вы можете в личном кабинете, во вкладке «Индивидуальные настройки» — «Интеграции»